Crolla il beauty, trionfa l’elettronica e i supermercati, e l’online diventa il canale principale. Il retail al tempo del Coronavirus

• Gli orari di maggiore affluenza ai punti vendita sono dalle 10.00 alle 12.00 e dalle 16.00 alle 19.00.

• Computer, tablet e tv sono i beni essenziali per affrontare la quarantena

Il nostro pianeta è messo a dura prova da una pandemia che non lascia fuori nessuno. Nessun paese e nessun individuo può dichiararsi immune da ciò che sta accadendo. E l’Italia ha purtroppo un ruolo da protagonista nell’epidemia del COVID-19.

Tiendeo.it, l’azienda leader nelle soluzioni drive-to-store per i retailer, ha preso in analisi i dati dell’ultimo periodo corrispondente all’inizio del contagio per conoscere le tendenze del comportamento degli italiani e scoprire come affrontano questo periodo di reclusione forzata.

«Le difficili circostanze attuali ci suggeriscono una riflessione che riguarda il comportamento dei consumatori», dichiara Jaume Molins Country Manager Tiendeo Italia «dove il canale online acquisisce molta importanza, sia in fase di pianificazione che nell’acquisto finale e dove alcuni settori guadagnano più importanza rispetto ad altri e i rivenditori devono adattarsi rapidamente a uno scenario in continua evoluzione.»

Online: alleato fondamentale ora più che mai

Le ricerche di Tiendeo vede un aumento del 5%, segno della tendenza degli utenti a trovare ciò che necessitano online, per muoversi poi con maggior sicurezza verso i negozi fisici, principalmente per l’acquisto di prodotti alimentari e di igiene.

L’impossibilità di uscire di casa liberamente e la necessità di centellinare gli spostamenti per sicurezza propria e del prossimo, rende fondamentale una selezione previa dei luoghi in cui recarsi per fare la spesa. I volantini, rigorosamente digitali, sono infatti consultati per visualizzare le offerte attive nei supermercati in zona e muoversi di conseguenza.

Beauty in recesso, bene supermercati ed elettronica

In linea con ciò che accade in tempi di crisi, i dati analizzati dimostrano come tutto ciò che riguarda profumeria ed estetica stia vivendo una battuta d’arresto (-14%).

Tendenza opposta per il settore dell’elettronica, in particolare per l’informatica dove le ricerche di computer aumentano dell’80% mentre quelle dei tablet del 35%. Segue il televisore con +14% e l’aspirapolvere +21%. I dati trovano giustificazione nel boom di smart working che ha coinvolto l’intero paese, e a cui gli italiani hanno dovuto far fronte allestendo delle postazioni lavorative in casa.

La quarantena, oltre alla preoccupazione per le modalità di svolgimento del lavoro da casa, implica la necessità di attrezzarsi per l’organizzazione del tempo libero e per le pulizie extra richieste da questa particolare circostanza.

Farina, scatolame e pasta

Per quanto riguarda il settore alimentare, triplica l’interesse per la farina, le ricerche di conserve aumentano del +152% e la pasta e olio raddoppiano. Completa la top 5 le il riso con un aumento del +65%. Si tratta evidentemente dei prodotti d’eccellenza per affrontare lunghi periodi senza poter rifornire la dispensa.

Il dato della farina rivela anche come gli italiani passeranno parte del tempo in isolamento, ovvero recuperando il tempo per cucinare torte e prodotti da forno che normalmente si è soliti acquistare preparati. Aumentano dell’11% le ricerche legate giocattoli e infanzia, dato che evidenzia la necessità di gestire la presenza in casa, dei bambini durante la quarantena.

Un’ulteriore conferma sullo stato di emergenza sanitaria in cui ci troviamo, e sulla volontà dei cittadini di compiere con i protocolli, arriva dai dati relativi a mascherine +1400%, disinfettante +600% e candeggina +343%.

Quando andare a fare la spesa

Secondo l’analisi dei dati raccolti da GeoTracking** riguardanti l’affluenza ai supermercati, la fascia oraria migliore per non trovarsi davanti a code infinite è quella compresa tra le 13.00 e le 15.00.

Da evitare invece le fasce 10.00/12.00 e 16.00/19.00 che sono i momenti di maggior concentrazione.

I giorni migliori per fare la spesa, vista l’inferiore affluenza, sono il lunedì e il sabato, seguiti dal martedì e venerdì.

* Confronto delle ricerche effettuate nel periodo compreso tra il 18/01/2020 e il 17/02/2020 e il 18/02/2020 e il 17/03/2020

**Dati Tiendeo GeoTracking. Periodo compreso tra il 18/02/2020 e il 17/03/2020